Fizyoterapist Üyelik Sözleşmesi

1.1. Platform Bilgileri:

• Ünvan: UzmanBurda.com
• Adres: Lefkoşa, Kuzey Kıbrıs
• E-posta: [email protected]
• Vergi Dairesi/No: KKTC Vergi Dairesi

1.2. Üye Bilgileri:

Platforma kayıt olan ve işbu sözleşmeyi kabul eden fizyoterapist, kayıt formunda belirttiği bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.

2.1. İşbu Sözleşme, Platform'un fizyoterapistlere sunduğu aracılık hizmetlerinin koşullarını ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2.2. Platform, fizyoterapistler ile fizyoterapi hizmeti arayan hastalar arasında aracılık hizmeti sunan bir dijital platformdur.

3.1. Üyelik İçin Gerekli Belgeler:

Platforma üye olabilmek için aşağıdaki belgelerin sunulması zorunludur:

• Fizyoterapi ve Rehabilitasyon lisans diploması
• Sağlık Bakanlığı onaylı çalışma belgesi veya serbest meslek makbuzu
• T.C. Kimlik fotokopisi
• Vesikalık fotoğraf
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

3.2. Üyelik Onay Süreci:

• Başvurular 1-3 iş günü içinde değerlendirilir.
• Belge eksikliği halinde üyeye bildirim yapılır.
• Doğrulama tamamlandığında üye profili yayına alınır.
• Platform, herhangi bir başvuruyu gerekçe göstermeksizin reddetme hakkını saklı tutar.

3.3. Üyelik Türleri:

Platform, farklı üyelik paketleri sunabilir. Paket içerikleri ve ücretleri Platform tarafından belirlenir ve değiştirilebilir. Güncel paket bilgileri için Platform ile iletişime geçilmelidir.

4.1. Fizyoterapistin Hakları:

• Platformda profil sayfası oluşturma ve yayınlama
• Hasta taleplerini alma ve değerlendirme
• Kendi hizmet ücretlerini belirleme
• Çalışma saatlerini ve bölgelerini belirleme
• Platform üzerinden gelen geri bildirimleri görüntüleme

4.2. Fizyoterapistin Yükümlülükleri:

• Geçerli fizyoterapist lisansına sahip olmak ve bunu güncel tutmak
• Profil bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olmasını sağlamak
• Sağlık Bakanlığı mevzuatına ve etik kurallara uygun hareket etmek
• Hasta bilgilerinin gizliliğini korumak (KVKK ve sağlık verileri mevzuatı)
• Hasta şikayetlerini profesyonelce ele almak
• Platformun itibarını zedeleyecek davranışlardan kaçınmak
• Hizmet kalitesini yüksek tutmak
• Platform kurallarına ve işbu sözleşmeye uymak

4.3. Yasaklı Davranışlar:

• Sahte veya yanıltıcı bilgi/belge sunmak
• Başka fizyoterapistler adına işlem yapmak
• Hastaları platform dışına yönlendirerek komisyondan kaçınmak
• Reklam mevzuatına aykırı tanıtım yapmak
• Hastalara kötü muamele veya taciz
• Platform sistemlerine zarar vermeye çalışmak
• Rakip platformların tanıtımını yapmak

5.1. Platformun Hakları:

• Üyelik başvurularını değerlendirme ve reddetme
• Üyelik koşullarını ve ücretlerini değiştirme
• Kurallara uymayan üyelerin hesaplarını askıya alma veya sonlandırma
• Platform içerik ve tasarımını değiştirme
• Sözleşme şartlarını güncelleme

5.2. Platformun Yükümlülükleri:

• Platformun teknik altyapısını çalışır durumda tutmak için makul çaba göstermek
• Üye bilgilerinin güvenliğini sağlamak
• Değişiklikleri üyelere bildirmek
• Şikayet ve talepleri makul sürede değerlendirmek

5.3. Sorumluluk Sınırlaması:

• Platform, fizyoterapistlerin verdiği hizmetlerin kalitesinden sorumlu değildir.
• Hasta-fizyoterapist arasındaki uyuşmazlıklarda Platform taraf değildir.
• Teknik aksaklıklardan kaynaklanan zararlardan Platform sorumlu tutulamaz.
• Platform, fizyoterapistin mesleki hatalarından sorumlu değildir.

6.1. Dijital Hizmet Türleri:

Platform, fizyoterapistlere aşağıdaki dijital hizmetleri sunmaktadır:

• Üyelik Paketi: Platform üzerinde profil oluşturma, hasta taleplerine erişim ve görünür olma hakkı
• Lead (Hasta Talebi): Platformda yayınlanan hasta taleplerini görüntüleme ve iletişime geçme hakkı
• Kontör: Hasta iletişim bilgilerine erişim sağlayan dijital kredi
• Teklif Hakkı: Hasta taleplerine fiyat ve hizmet teklifi gönderme hakkı
• Öne Çıkarma: Profilin arama sonuçlarında ve listelerde üst sıralarda görünmesi

6.2. Dijital Hizmet Niteliği:

Yukarıda belirtilen tüm hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında DİJİTAL HİZMET niteliğindedir. Bu hizmetler, satın alma işleminin ardından elektronik ortamda anında teslim edilmektedir.

6.3. Ödeme Koşulları:

• Ücretler peşin veya Platform'un belirlediği vadelerde ödenir.
• Ödemeler kredi kartı, havale/EFT yoluyla yapılabilir.
• Geciken ödemelere yasal faiz uygulanabilir.

6.4. Cayma Hakkı ve İade Politikası:

6.5. İstisna:

Platform kaynaklı teknik arızalar nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması durumunda, Platform'un takdirine bağlı olarak telafi veya orantılı iade değerlendirilebilir.

7.1. Fizyoterapist, Platform üzerinden edindiği hasta bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür.

7.2. Hasta bilgileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılabilir, üçüncü taraflarla paylaşılamaz.

7.3. Fizyoterapist, KVKK ve sağlık verilerinin işlenmesine ilişkin mevzuata uymakla yükümlüdür.

7.4. Platform, fizyoterapist bilgilerini Gizlilik Politikası kapsamında işler ve korur.

7.5. Gizlilik yükümlülüğü, sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

8.1. Elektronik İleti İzni:

Fizyoterapist, platforma üye olarak kayıt sırasında beyan ettiği cep telefonu numarasına SMS ve/veya WhatsApp kanallarıyla bildirim mesajları gönderilmesine açıkça izin verdiğini kabul ve beyan eder. Bu bildirimler aşağıdaki amaçlarla gönderilebilir:

• Yeni hasta talebi bildirimleri (havuz lead ve özel talepler)
• Hasta atama bildirimleri
• Randevu onay ve hatırlatma bildirimleri
• Telefon doğrulama (OTP) kodları
• Platform duyuruları ve güncellemeler
• Ödeme ve abonelik hatırlatmaları

8.2. İzin Yönetimi:

Fizyoterapist, bildirim tercihlerini dilediği zaman Fizyoterapist Paneli > Profilim sayfasındaki "WhatsApp Bildirim Ayarları" bölümünden yönetebilir. Bu bölümden:

• Tüm bildirimleri açıp kapatabilir
• Havuz lead ve özel talep bildirimlerini ayrı ayrı yönetebilir
• Günlük mesaj limitini belirleyebilir

8.3. Gönderim Saatleri:

Bildirimler yalnızca 08:00 - 22:00 saatleri arasında gönderilir. Bu saatler dışında oluşan talepler, bir sonraki gönderim saatinde iletilir.

8.4. Zorunlu Bildirimler:

Telefon doğrulama (OTP) kodları, güvenlik bildirimleri ve yasal zorunluluk gerektiren bilgilendirmeler, fizyoterapistin bildirim tercihleri ne olursa olsun gönderilebilir.

9.1. Platform'un logosu, tasarımı, yazılımı ve tüm içerikleri Platform'a aittir.

9.2. Fizyoterapist, Platform markasını ve içeriklerini izinsiz kullanamaz.

9.3. Fizyoterapist, kendi profil içeriklerinin (fotoğraf, açıklama vb.) Platform'da yayınlanmasına izin verir.

10.1. Platformun Fesih Hakkı:

Platform, aşağıdaki durumlarda üyeliği önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya feshedebilir:

• Sözleşme hükümlerinin ihlali
• Sahte belge veya bilgi sunulması
• Lisansın geçerliliğini yitirmesi
• Hasta şikayetlerinin artması ve çözümsüz kalması
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasal mercilerin talebi

10.2. Fizyoterapistin Fesih Hakkı:

Fizyoterapist, yazılı bildirimde bulunarak üyeliğini sonlandırabilir. Peşin ödenen ücretler iade edilmez.

10.3. Feshin Sonuçları:

• Profil sayfası yayından kaldırılır.
• Devam eden hasta talepleri tamamlanana kadar yükümlülükler devam eder.
• Gizlilik yükümlülüğü süresiz olarak devam eder.

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, yasal düzenlemeler, internet altyapı sorunları gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda, etkilenen taraf yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.

12.1. Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolu aranır.

12.2. Çözüme ulaşılamaması halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12.3. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

13.1. Platform, işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13.2. Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

13.3. Fizyoterapist, sözleşmeden doğan haklarını üçüncü kişilere devredemez.

13.4. İşbu sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını teşkil eder ve önceki tüm yazılı/sözlü anlaşmaların yerine geçer.

14.1. İşbu sözleşme, fizyoterapistin Platform'a üyelik başvurusu sırasında elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.

14.2. Fizyoterapist, sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

14.3. İşbu sözleşme 14 (on dört) maddeden oluşmakta olup, 08.09.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

• Şirket: UzmanBurda.com
• Adres: Lefkoşa, Kuzey Kıbrıs
• E-posta: [email protected]