Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri:

1.2. ALICI (Fizyoterapist) Bilgileri:

Platforma üye olan ve dijital hizmet satın alan fizyoterapist, üyelik kaydı sırasında beyan ettiği bilgilerle tanımlanır. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.

2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://uzmanburda.com internet sitesinden elektronik ortamda satın aldığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Platform Modeli:

Platform tarafından fizyoterapistlere sunulan ve işbu sözleşme kapsamında satışa konu olan dijital hizmetler aşağıda belirtilmiştir:

3.2. Dijital Hizmet Niteliği:

Yukarıda belirtilen tüm hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında dijital içerik ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğindedir.

4.1. Fiyatlandırma:

• Hizmet fiyatları, satın alma anında platformda görüntülenen fiyatlardır.
• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
• Platform, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
• Fiyat değişiklikleri, önceden satın alınmış hizmetleri etkilemez.

4.2. Ödeme Yöntemleri:

• Kredi Kartı / Banka Kartı
• Havale / EFT
• Sanal POS

4.3. Ödeme Güvenliği:

Tüm ödeme işlemleri, 256-bit SSL şifreleme ile korunan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz Platform tarafından saklanmaz.

4.4. Fatura:

Ödeme sonrasında elektronik fatura, ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.

5.1. Teslimat Süresi:

5.2. Teslimat Şekli:

• Üyelik paketi: Profil anında aktif edilir
• Lead/Teklif hakkı: Hesaba anında tanımlanır
• Kontör: Bakiyeye anında eklenir
• Öne çıkarma: Profil anında öne çıkarılır

5.3. Teslimat Yeri:

Dijital hizmetler, ALICI'nın Platform üzerindeki hesabına teslim edilir. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

6.1. Yasal Dayanak:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca:

"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

6.2. Cayma Hakkı İstisnası Kapsamındaki Hizmetler:

• Aktif edilmiş üyelik paketleri
• Satın alınan lead ve teklif hakları
• Hesaba yüklenen kontörler (kullanılmış veya kullanılmamış)
• Öne çıkarma hizmetleri

6.3. Alıcının Bilgilendirilmesi:

ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce, dijital hizmetlerin anında ifa edileceğini ve cayma hakkının bulunmadığını kabul ettiğine dair onay vermektedir.

7.1. Genel Kural:

Dijital hizmetlerin niteliği gereği, satın alma işlemi tamamlandıktan ve hizmet hesaba tanımlandıktan sonra iade yapılmaz ve geri ödeme talep edilemez.

7.2. İade Yapılmayan Durumlar:

• Üyelik süresinin dolması veya erken iptal edilmesi
• Satın alınan lead'lerin kullanılmaması veya sonuç alınamaması
• Kontörlerin kullanılmaması veya süresinin dolması
• Öne çıkarma hizmetinden beklenen sonucun alınamaması
• ALICI'nın kendi isteğiyle hesabını kapatması
• Kural ihlali nedeniyle hesabın askıya alınması

7.3. İstisna - Platform Kaynaklı Sorunlar:

Yalnızca Platform kaynaklı teknik arızalar nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması durumunda, Platform'un takdirine bağlı olarak telafi veya orantılı iade değerlendirilebilir. Bu değerlendirme için yazılı başvuru gereklidir.

8.1. SATICI'nın Yükümlülükleri:

• Satın alınan dijital hizmetleri zamanında ve eksiksiz teslim etmek
• Platformun teknik altyapısını işler durumda tutmak için makul çaba göstermek
• ALICI bilgilerini gizli tutmak ve KVKK'ya uygun işlemek
• Hizmet değişikliklerini önceden bildirmek

8.2. ALICI'nın Yükümlülükleri:

• Kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamak
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• Platform kurallarına ve kullanım koşullarına uymak
• Hesap güvenliğini sağlamak

8.3. Sorumluluk Sınırlaması:

Platform, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla:

• Fizyoterapistlerin sunduğu hizmetlerin kalitesini garanti etmez
• Fizyoterapist-hasta arasındaki uyuşmazlıklarda taraf değildir
• Lead alınmasına rağmen hastanın hizmet almamasından sorumlu değildir
• Dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz

9.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmektedir.

9.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

9.3. ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle, kişisel verilerinin Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde işlenmesine onay vermiş sayılır.

10.1. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolu aranacaktır.

10.2. Çözüme ulaşılamaması halinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10.3. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri:

İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10.4. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

11.1. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

11.2. ALICI, Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

11.3. İşbu Sözleşme 11 (on bir) maddeden oluşmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmiştir: